assistenza sociale

   Ciao a tutti..............volevo un'informazione se possibile da chi ha avuto un'esperienza simile magar
Mi madre è stata colpita da icuts ed è rimasta plegica dalla parte sinistra del corpo.
Per un un suo ritorno a casa ho fatto richiesta in comune per avere l'assistensa sociale per aiutarla a lavarla e l'igene quotidiana ma in comune mi hanno risposto di non illudermi che il servizio mi verrà prestato perchè hanno pochi operatori.
Volevo sapere se è un mio diritto avere l'assistenza per mia made e se eventualmente posso fare quache reclamo per il mancato servizio che per me sarebe davvero utile quasi indispensabile...........ciao e grazie a tutti